مرني | خدمات النقل والمساعدة على الطريق
يقدم مرني خدمات المساعدة على الطريق. يمكنك الدفع عند اكمال الطلب او اشتري احد الباقات السنوية
يكرس مرني اكبر اسطول في الشرق الأوسط للمساعدة ومعالجة أعطال الطريق
يقوم فريق العمليات بمتابعة الطلبات والتواصل مع العملاء هاتفيا على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
تقييم العملاء للخدمة هو المصدر الرئيسي لتحسين منتجاتنا ورفع مستوى الجودة
جميع الأسعار وطرق الفوترة ظاهرة للعملاء قبل إرسال طلب الخدمة
سيقوم مرني بعرض بيانات مزود الخدمة فور فوزه بالطلب، كما يستطيع العميل الاطلاع على حالة الطلب ومتابعة تحركات المزود .
يعتمد مرني أساليب عدة لدفع تكاليف الخدمات منها الدفع الالكتروني، الإشتراكات السنوية، برامج الولاء والدفع نقدا
يمكن للعملاء اختيار نوع السطحة المطلوب من قائمة بجميع انواع السطحات لتناسب جميع أنواع المركبات.
معالجة جميع أعطال الإطارات عبر الإصلاح في موقع الطلب أو نقل الاطارات الى مركز مختص
نقوم بشحن البطارية أو استبدالها ببطارية جديدة
توصيل البنزين أو الديزل داخل المدينة أو خارجها.
فتح أقفال المركبات عند الضرورة والحالات الطارئة
من خلال حرصنا على إيجاد الحلول لعملائنا تقدم مرني هذه الخدمة للمركبات المتضررة من الحوادث المرورية، حيث تبدأ من موقع الحادث واستكمال جميع الإجراءات من الجهات المعنية وتنتهي بتسليم المركبة للعميل في منزله.
يتوفر تطبيق مرني على متجر آبل للتطبيقات لأجهزة آيفون وعلى متجر قوقل لأجهزة الآندرويد
يتطلب مرني فقط إدخال رقم الجوال الخاص بالعميل
إرسال الطلب بالاختيار من قائمة الطلبات وانتظار المساعدة
منصة مرني الإلكترونية، حيث يتم عبرها طلب الخدمة ومتابعته انتهاءً بإصدار الفوترة .
اجراءات موحدة لعمليات استلام وتسليم المركبات من و الى مواقع التحميل والتنزيل .
إلغاء جميع الإجراءات الورقية والاعتماد على المنصة لاستخراج المعلومات اللازمة.
إمكانية دخول حسابات متعددة الى المنصة (حسب الطلب) مع سجل تفصيلي لجميع الإجراءات المتخذة لغرض المتابعة والتدقيق.
يعد مرني هو الحل المتكامل لجميع التحديات اللوجستية على نطاق الشركات. عملاء مرني من قطاع الأعمال هم أكثر المستفيدين من الحلول الذكية التي قام مرني بإبتكارها. الهدف هو تقليل التدخل الآدمي وأتمتة جميع إجراءات الخدمات اللوجستية والمساندة على الطرق. يستطيع مرني اكمال جميع مراحل طلب الخدمة، ابتداء من إنشاء الطلب مرورا بتقديم الخدمة وانتهاء بالفوترة، وذلك ضمن أعلى معايير الجودة التنافسية وخلال زمن قياسي.